La Mesa iOS
Para obtener ayuda cuando La Mesa no funciona correctamente, pruebe estas opciones en orden.
- Cómo reiniciar la aplicación La Mesa
- Cómo apagar y encender el dispositivo
- Cómo desinstalar y reinstalar la aplicación
- Cómo eliminar descargas de audio a través de iTunes
Si continúa teniendo problemas después de intentar estas soluciones, por favor comuníquese con su oficina local de VGR.
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Si tiene un dispositivo Apple más reciente, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver todas las aplicaciones abiertas; luego arrastre hacia arriba la aplicación de La Mesa para cerrarla.
En un dispositivo Apple más antiguo, presione dos veces el botón de inicio para ver todas las aplicaciones abiertas y luego deslice hacia arriba la aplicación de La Mesa para cerrarla.
- Seleccione el ícono de la aplicación para abrirla nuevamente.
Si tiene problemas con la aplicación La Mesa, intente apagar y encender su dispositivo.
Cómo apagar su dispositivo:
- Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir o bajar volumen durante unos dos segundos hasta que aparezca deslizar para apagar.
- Deslice para apagar.
Desinstalar la aplicación La Mesa debería solucionar muchos problemas de la aplicación.
Advertencia:
Antes de desinstalar la aplicación, inicie sesión en el Perfil en la Nube y haga una copia de seguridad de sus notas y resaltados en el servidor de VGR, ya que al desinstalar se borrarán todas las notas y resaltados almacenados en la aplicación.Para más información sobre las Copias de seguridad en la nube de La Mesa, por favor consulte Copias de seguridad de La Mesa en la nube.
También puede hacer una copia de seguridad de sus notas y resaltados en una computadora. Por favor vea: Tengo un nuevo iPhone o iPad. ¿Puedo transferir mis notas y resaltados de mi antiguo iPhone o iPad al nuevo?
Desinstalar:
- Desde la pantalla de inicio, mantenga presionado el ícono de la aplicación.
- Seleccione Eliminar application.
- Aparecerá un mensaje indicando que Remover de la pantalla de inicio mantendrá la aplicación en su Biblioteca de aplicaciones.
- Seleccione Eliminar aplicación.
- Aparecerá otro mensaje indicando que Eliminar esta aplicación también eliminará sus datos.
- Seleccione Eliminar para confirmar.
- La aplicación se desinstalará.
Reinstalar
- Seleccione este enlace para abrir la aplicación de La Mesa en la App Store: La Mesa, o desde la pantalla de inicio del dispositivo abra la App Store y busque la aplicación La Mesa.
- Escriba "Voice of God Recordings" en la barra de búsqueda y seleccione “buscar”.
- La aplicación La Mesa (iOS) debería aparecer. Selecciónela y siga el proceso de instalación.
Nota: Una vez que la aplicación de La Mesa termine de instalarse, se le pedirá iniciar sesión en su Perfil en la Nube.
Por favor hágalo para restaurar la copia de seguridad de sus notas y resaltados de la instalación anterior, o consulte Tengo un nuevo iPhone o iPad. ¿Puedo transferir mis notas y resaltados de mi antiguo iPhone o iPad al nuevo? para transferirlos desde su computadora.
Aunque la sección Descargas de audio de la aplicación permite eliminar archivos individualmente, puede eliminar múltiples archivos desde iTunes o Finder en un Mac.
- Conecte su dispositivo iOS al computador con el que está sincronizado.
- Seleccione el dispositivo en iTunes o Finder en un Mac.
- Vaya a Compartir archivos.
- Seleccione la aplicación La Mesa
- Debería ver una lista de archivos de audio descargados. Seleccione los archivos que desea eliminar.
- Presione la tecla Eliminar.
- Cuando haya terminado, expulse su dispositivo.
