Si su ID de YF y su contraseña ya estaban guardados en su navegador, es posible que pueda recuperarlos a través del administrador de contraseñas de su navegador.

Ubicación común: Ajustes > Autocompletar > Administrador de contraseñas

También es posible que su usuario y contraseña estén guardados en su dispositivo o en otra aplicación para guardar contraseñas, como 1Password. Asegúrese de actualizar y volver a guardar allí también su información de inicio de sesión.

Si olvidó su identificación de YF, haga clic en ¿Olvidó su identificación de YF? en la página de inicio de sesión.

Ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico, y recibirá un correo con su identificación de YF.

Haga clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña? en la página de inicio de sesión.

Ingrese su identificación de YF y recibirá un correo electrónico con un código de verificación para restablecer su contraseña.

Si olvidó tanto su identificación de YF como su contraseña, primero deberá obtener su identificación de YF usando el enlace ¿Olvidó su identificación de YF? en la página de inicio de sesión. Después podrá usar el enlace ¿Ha olvidado su contraseña? para cambiar su contraseña usando el número de identificación de YF.

Ingrese su identificación de YF y recibirá un correo electrónico con un código de verificación para restablecer su contraseña.

Si actualizó recientemente su contraseña pero no puede iniciar sesión, es posible que su navegador o administrador de contraseñas todavía esté autocompletando su contraseña anterior. Asegúrese de actualizar su administrador de contraseñas con su contraseña más reciente.

Por favor revise su carpeta de correo no deseado o spam.

Si después de un par de horas todavía no ve el correo, contáctenos a yf@youngfoundations.org para recibir ayuda.

Si no es redirigido a la página principal de YF y parece que no obtiene ninguna respuesta al seleccionar el botón de inicio de sesión, intente estos pasos:

1. Primero, intente cerrar y volver a abrir el sitio web.
2. Después, intente cerrar y volver a abrir su navegador.

3. Si continúa teniendo problemas, intente borrar sus datos de navegación.

   Por lo general, puede encontrar esta opción en la configuración del navegador o en los tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla.

   Cómo borrar los datos de navegación:

   1. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
   2. Seleccione Historial
   3. Seleccione Borrar datos de navegación
   4. Seleccione Todo el tiempo
   5. Seleccione Eliminar de este dispositivo

Si está recibiendo un mensaje de error, primero revise el mensaje para ver si indica que a su perfil le falta alguna información necesaria. Si es así, complete la información que falte.

Si no entiende o no reconoce el error que está viendo, intente borrar los datos de navegación.

Cómo borrar los datos de navegación:

1. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione Historial
3. Seleccione Borrar datos de navegación
4. Seleccione Todo el tiempo
5. Seleccione Eliminar de este dispositivo