Ayuda con la Aplicación de Lifeline para Android

Ayuda con la Aplicación de Lifeline para Android

¿Tiene Problemas?

Si su aplicación Lifeline no responde o presenta otros problemas, lea este documento para encontrar una solución. Aquí encontrará una lista de pasos que puede realizar cuando ocurran inconvenientes.

Reiniciar la Aplicación
  1. Para reiniciar una aplicación, simplemente presione el botón de vista general en la parte inferior de la pantalla, o deslice hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla.
  2. Esto mostrará todas las aplicaciones abiertas.

  3. Deslice hacia arriba para cerrar la aplicación que desea reiniciar.

  4. Seleccione el ícono de la aplicación para abrirla nuevamente.

Apagar y Reiniciar su Dispositivo

Si tiene problemas, intente apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Algunas razones para reiniciar el dispositivo:

  1. La aplicación se cierra inesperadamente
  2. No se puede conectar a internet

Para apagar el dispositivo:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos dos segundos hasta que aparezca la opción Apagar.
  2. Seleccione Apagar.
  3. Presione nuevamente el botón de encendido para encender la tablet.
Borrar los Datos de la Aplicación
  1. Abra Configuración en su dispositivo.
  2. De la lista de Configuración, seleccione Aplicaciones.

  3. Busque Lifeline y selecciónelo para abrir la información de la aplicación.
  4. Seleccione Almacenamiento.

  5. Dependiendo de la versión de Android, verá Borrar datos o Borrar almacenamiento. Seleccione la opción disponible.
  6. Confirme que desea eliminar los datos seleccionando Aceptar.

  7. Seleccione el botón Atrás para volver a la pantalla de Información de la Aplicación.
  8. Seleccione Forzar detención..
  9. Confirme la acción seleccionando Aceptar.


Acceso Directo desde la Aplicación Lifeline
  1. Abra la aplicación Lifeline.

  2. Desplácese hacia abajo y seleccione Configuración, ubicada en la parte inferior de la pantalla principal.
  3. Desplácese hasta el final de Configuración y seleccione Configuraciones del Sistema.

  4. Seleccione el ícono de Lifeline.
  5. Seleccione Almacenamiento.

  6. Dependiendo de la versión de Android, verá Borrar datos o Borrar almacenamiento. Seleccione la opción disponible.
  7. Confirme que desea eliminar los datos seleccionando Aceptar.

  8. Seleccione el botón Atrás para volver a la pantalla de Información de la Aplicación.
  9. Seleccione Forzar detención.
  10. Confirme la acción seleccionando Aceptar.

Cómo Desinstalar y Reinstalar la Aplicación Lifeline
Desinstalar

La desinstalación de la aplicación Lifeline debería resolver muchos problemas.

  1. Abra Configuración en su dispositivo.
  2. De la lista de Configuración, seleccione Aplicaciones.

  3. Seleccione Lifeline para abrir la información de la aplicación.

  4. Seleccione Desinstalar.
  5. Seleccione Aceptar para confirmar la desinstalación.


Reinstalar

Lifeline Lifeline

  1. Desde su dispositivo Android, seleccione el enlace de arriba o abra Google Play Store y busque "Lifeline vgr"

  2. Seleccione Lifeline de la lista de resultados
  3. Seleccione Instalar.

  4. La aplicación comenzará a instalarse.
  5. Una vez finalizado el proceso, seleccione Abrir para iniciar la aplicación.